Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de compra de productos, que realice el Usuario a SA DAMM a través de la plataforma “pedidosdamm.com” (en adelante denominada “Plataforma” de propiedad de SA DAMM, (en adelante denominada DAMM) con CIF A08000820, domiciliada en Barcelona, calle Rosselló, 515, 08025 Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al Tomo 21167, folio 1, hoja número B17713.
El Usuario al realizar cualquier petición, acepta expresa y automáticamente, la conformidad plena y sin reservas, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada en el momento del acceso y aceptación del Usuario ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que realice compra de productos de DAMM y proceda a su aceptación y conformidad al pedido efectuado. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables, los Términos y Condiciones que fueran aplicables en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que se prestan.
A los efectos de los presentes Términos y Condiciones se entiende “Usuario” a la persona física y/o jurídica que efectúe un pedido de producto a través de la plataforma “pedidosdamm.com” para su establecimiento de hostelería y realice su aceptación expresa a través del correo electrónico recibido en su dirección de correo.
SA DAMM pone al servicio del Usuario la posibilidad comprar los productos que estarán a su disposición en la Plataforma para su venta única y exclusivamente en el establecimiento de su propiedad y/o gestión.
El Usuario realizará la compra de productos a través de la Plataforma, compra que deberá confirmar a través del enlace que encontrará en el correo que recibirá en la dirección de correo facilitada en la Plataforma. En ningún caso será aceptadas compras realizadas por personas físicas y/o jurídicas que no sean empresarios del sector de la hostelería y/o restauración.
El acceso a la Plataforma únicamente se efectuará a través del acceso facilitado por SA DAMM antes de la realización del pedido
Únicamente podrán confirmar la petición de compra efectuada a través de la Plataforma el propietario y/o quién explote el establecimiento, el cual deberá ser mayor de edad, por ello, el Usuario responderá ante SA DAMM ante cualquier reclamación recibida por la aceptación de pedidos efectuados ya sea por un no propietario o gestor de un establecimiento y/o un Usuario menor de edad.
La petición de productos efectuada por el Usuario a través de la Plataforma, no se entenderá confirmada hasta su aceptación expresa a realizar a través del enlace recibido en el correo electrónico facilitado por el Usuario, en el que deberá leer y aceptar los presente Términos y Condiciones de uso.
El Usuario deberá facilitar su correo electrónico, asumiendo toda responsabilidad por facilitar datos y/o correos erróneos y/o de terceros.
SA DAMM podrá rechazar la compra de pedidos realizado en el supuesto que detectara un uso fraudulento de la Plataforma o falsedad en los datos facilitados
El Usuario que quiera acceder a los servicios ofrecidos por DAMM deberá facilitar los datos necesarios para la gestión de las compras que efectúe. El Usuario en cualquier momento podrá solicitar la supresión de sus datos tal como queda indicado en el apartado de Protección de Datos Personales de los presentes Términos y Condiciones
El acceso a la Plataforma y posterior aceptación del pedido efectuado a través del enlace a su correo electrónico es totalmente gratuito.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SA DAMM pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.
Con la aceptación de los presente Términos y Condiciones, el Usuario ha declarado haber leído y aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
DAMM se reserva el derecho a anular o rechazar a cualquier Usuario que detecte información falsa, fraudulenta, maliciosa o errónea, o aquellas peticiones de producto no vayan destinadas a su venta en el establecimiento del Usuario, reservándose el derecho a no aceptar aquellas compras que el volumen no sea acorde al tamaño del local, tanto en dimensiones como en clientes
Al realizar la petición de productos, el Usuario garantiza que:
Es mayor de edad y dispone de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones, y que ha leído y entendido el contenido de los mismos.
Alcohol: además, el Usuario reconoce y acepta que de conformidad con lo dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18 años.
Las peticiones de productos alcohólicos no pueden ser recepcionados en ningún caso por personas menores de 18 años.
El Usuario una vez realizado el pedido y confirmado a través del enlace recibido en su correo electrónico se entenderá que el contrato de compraventa con SA DAMM, de los productos, se ha formalizado, constituyendo la aceptación realizada en el enlace, la prueba de la transacción realizada entre SA DAMM y el Usuario.
SA DAMM podrá rechazar el pedido realizado y por lo tanto resolver el contrato formalizado en el supuesto que detectara la existencia de algún litigio, impago u otra disputa con el Usuario, con familiares del Usuario o con personas directamente relacionadas con el Usuario y/o local donde debe realizarse la entrega o en anteriores peticiones haya incumplido cualquier Termino y/o Condición que le fuera aplicable.
Asimismo, SA DAMM podrá suspender y en su caso finalmente rechazar el pedido realizado en el supuesto que una vez realizado el pedido y cobrado, se detectara algún uso fraudulento de la tarjeta facilitada para el cobro del pedido.
El plazo máximo de entrega será de 48 horas laborables en el local de propiedad y/o gestión del Usuario no pudiendo ser efectuada la entrega en una ubicación distinta a la del local.
En el supuesto que SA DAMM no pudiera hacer entrega de alguno de los productos del pedido, abonará al Usuario los productos que no se hayan servido, pero si cobrados.
Una vez recibidos los productos el Usuario únicamente podrá devolverlos si a la entrega el Usuario detecta algún defecto en el producto de manera que no pueda ponerlo a la venta al público y así lo manifiesta en el albarán de entrega, no pudiéndolo devolver en ningún otro caso ni supuesto. En los supuestos que sea posible su devolución el producto será retirado comprometiéndose SA DAMM a la entrega del pedido efectuado en el plazo máximo de 48 horas.
El precio de los productos será el aplicable en el momento de confirmación de la aceptación del pedido efectuada a través del enlace recibido en el correo electrónico del Usuario. En el momento que efectúe dicha aceptación, le será cargado en la tarjeta bancaria facilitada.
En el caso de que se informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
Todo el proceso de facturación y en su caso devolución, así como el Servicio de Atención al cliente se realizará por KEBLAR SOLUTIONS S.L. con NIF: B-65033433, que tiene su domicilio fiscal en C/ Les Corts nº. 27, nave 24, Pol. Ind. Les Corts, Cabrera de Mar (CP: 08349) Barcelona, España, por ello se facilita el siguiente número de teléfono y correo de contracto para incidencias relacionadas con los pedidos realizados
Teléfono: +34.620.186.411
Email: contactar@keblarsolutions.com
SA DAMM no tendrá acceso en ningún momento de la transacción a ningún dato de la tarjeta de crédito/débito utilizado por los Usuarios, sino que estos se almacenan directamente por KEBLAR SOLUTIONS, S.L. a través de la pasarela de pagos utilizada.
La factura de los pedidos realizados por el Usuario le será enviado por correo electrónico por KEBLAR SOLUTIONS, SL
SA DAMM no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, o similares, sin perjuicio de la devolución al cliente del importe de la compra que efectivamente haya satisfecho
En caso de litigio, el Usuario se dirigirá en primera instancia a DAMM para obtener una solución amistosa.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española.
SA DAMM se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.
Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en la Plataforma son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. SA DAMM hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.
SA DAMM se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.
Durante todo el proceso de solicitud y entrega del Pedido DAMM garantiza la confidencialidad de los datos tomando todas las medidas de seguridad necesarios para ello.
Los datos personales facilitados son necesarios para poder dar cumplimiento a la petición de productos realizada por el Usuario y posterior entrega y ante cualquier consulta, petición, reclamación o sugerencia. Todos y cada uno de los datos serán tratados de acuerdo a la normativa vigente de Protección de datos y a la Política de Privacidad de DAMM aceptada expresamente por el Usuario
El Usuario tiene derecho a:
Solicitar el acceso a sus datos personales que se están tratando y recibir dicha información por escrito por el medio solicitado.
Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad por los que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando proceda.
Derecho a la portabilidad de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Derecho a reclamar ante la agencia española de protección de datos.
El Usuario puede ejercitar los derechos anteriormente indicados a través de la siguiente dirección de correo postal:
SA DAMM
c/ Rosselló nº 515 - 08025 Barcelona.
También será válida la comunicación realizada por el usuario a la dirección de correo electrónico: privacidad@damm.com